Conditions générales de vente

Nous créons, à partir d’un modèle que vous choisissez, une invitation numérique sur mesure pour votre événement (« la carte ») : une page web animée, à vos prénoms, vos dates, vos lieux, vos couleurs et, si vous le souhaitez, vos photos, vos vidéos et votre musique. Vos invités l’ouvrent par un simple lien, sans rien installer.

Ce que contient chaque forfait (sections, langues, formulaire de réponse, cartes annexes, options) est décrit sur la page du modèle. C’est la description affichée le jour de votre commande qui nous engage.

Nous ne nous chargeons pas d’envoyer l’invitation à vos invités, ni d’imprimer quoi que ce soit : nous vous remettons la carte, vous la diffusez.

• Vous choisissez un modèle, un forfait et, le cas échéant, des cartes annexes.
• Vous remplissez le formulaire : vos réponses sont enregistrées sur votre appareil au fur et à mesure, et ne nous sont transmises que lorsque vous validez la dernière étape. Les photos, les vidéos et la musique que vous y ajoutez sont, elles, envoyées sur notre espace de stockage dès que vous les choisissez.
• Vous vérifiez le récapitulatif et le prix total, vous cochez les deux cases d’acceptation, puis vous payez.
• Vous recevez aussitôt un e-mail de confirmation, avec le récapitulatif de votre commande et votre lien personnel.

Pour certains modèles, l’ordre est inversé : vous payez d’abord, puis vous remplissez le formulaire par le lien reçu dans votre e-mail de confirmation.

Vous devez être majeur et capable de contracter. Les informations que vous saisissez (prénoms, dates, heures, adresses, textes) sont reprises telles quelles dans la carte : vous êtes responsable de leur exactitude.

Nous pouvons refuser ou annuler une commande dont le contenu serait illicite, haineux ou contraire aux droits d’un tiers. Dans ce cas, les sommes versées sont remboursées.

Les prix sont affichés sur le site en euros, en shekels ou en dollars, selon la devise que vous choisissez. Le prix dû est celui du récapitulatif, au moment où vous validez. [à compléter : mention de TVA, selon le statut de l’ossek]

Le paiement se fait en ligne, en une fois, à la commande, par [à compléter : moyens de paiement acceptés]. Il est traité par notre prestataire de paiement, [à compléter : nom du prestataire de paiement] : nous ne voyons ni ne conservons le numéro de votre carte bancaire.

Le reçu est émis au nom de « [à compléter : nom commercial de l’ossek] ». C’est ce nom, et non « Invimersion », qui peut apparaître sur votre relevé bancaire.

Vos photos et vos vidéos ne sont pas obligatoires pour commander. Vous pouvez les fournir dans le formulaire, ou plus tard, par le lien personnel indiqué dans votre e-mail de confirmation.

• Tant qu’un média manque, la carte garde à sa place le visuel du modèle.
• Sans photos de votre part, la galerie montre nos photos d’exemple dans la version que nous vous envoyons pour vérification, puis elle est retirée de la carte finale.

Vous garantissez que vous avez le droit d’utiliser tout ce que vous nous confiez : que les photos et vidéos vous appartiennent ou que leur auteur vous y autorise, que les personnes qui y figurent sont d’accord (ou, pour un enfant, ses parents), et que la musique choisie peut être diffusée dans votre invitation. Nous pouvons refuser un contenu qui nous paraîtrait illicite.

Vos contenus restent les vôtres. Vous nous autorisez seulement à les utiliser pour réaliser, héberger et afficher votre carte. Nous ne les utilisons pas pour notre promotion sans votre accord écrit.

Nous commençons la réalisation dès réception de votre commande. Une première version de la carte vous est envoyée sous [à compléter : délai indicatif de la première version, en jours ouvrés] environ, par e-mail ou par messagerie.

Ce délai est indicatif : il dépend notamment de la date à laquelle vous nous fournissez vos contenus. Si votre événement est proche, écrivez-nous avant de commander.

Une fois la carte reçue, vous la relisez et vous nous demandez vos corrections. Chaque forfait comprend un nombre de vérifications : 1 pour l’Essentiel, 2 pour le Premium, 3 pour le Signature. Pour les autres formules, ce nombre est indiqué sur la page du modèle.

• Une vérification, c’est un envoi. Vous rassemblez toutes vos demandes (corrections, photos, vidéos) en une seule fois, par votre lien personnel.
• Ce que vous envoyez avant que la carte vous ait été envoyée est intégré sans rien décompter.
• Ce que vous envoyez ensuite compte pour une vérification. Des médias et des corrections envoyés séparément comptent pour deux.
• Après chaque envoi, un e-mail vous confirme sa réception et vous indique le nombre de vérifications qu’il vous reste.

Au-delà des vérifications comprises, chaque vérification supplémentaire est facturée au prix affiché sur le site le jour de votre demande (à ce jour : 34,00 €, 135,00 ₪, 38,00 $US, selon la devise de votre commande). Elle est traitée après son règlement, par le lien de paiement que nous vous envoyons.

Une vérification porte sur le contenu et les réglages de la carte commandée. Nous la traitons sous [à compléter : délai indicatif de traitement d’une vérification, en jours ouvrés] environ.

La carte finale vous est remise sous la forme d’un lien, c’est-à-dire d’une adresse web, envoyé par WhatsApp ou par e-mail. Elle est réputée livrée à cet envoi.

Lorsque le forfait comprend une adresse personnalisée, celle-ci dépend des noms de domaine disponibles au moment de la réalisation.

La carte reste en ligne pendant [à compléter : durée pendant laquelle la carte reste en ligne]. Passé ce délai, elle peut être mise hors ligne.

Lorsque le forfait permet à vos invités de déposer des photos, celles-ci vous sont remises, restent à votre disposition pendant douze mois, puis sont supprimées.

La carte est hébergée chez un prestataire spécialisé. Nous mettons tout en œuvre pour qu’elle reste accessible, sans pouvoir garantir l’absence de toute interruption, notamment en cas de panne de ce prestataire ou du réseau.

Lorsque la carte comporte un formulaire de réponse, les réponses de vos invités sont enregistrées dans un classeur qui vous est partagé. Ces informations sont recueillies pour vous : il vous appartient de n’en faire qu’un usage lié à l’organisation de votre événement. Le détail figure dans notre politique de confidentialité.

Si vous résidez dans l’Union européenne

Vous disposez en principe de quatorze jours, à compter de la commande, pour vous rétracter sans donner de motif. Votre carte est réalisée sur mesure, et sa réalisation commence dès la commande, à votre demande : vous le confirmez en cochant la case prévue à cet effet au moment de payer. En conséquence :

• si vous vous rétractez pendant la réalisation, vous nous devez la part de la prestation déjà effectuée ;
• une fois la carte finale livrée, la prestation est entièrement exécutée et le droit de rétractation ne peut plus être exercé.

Pour vous rétracter, écrivez-nous à contact@invimersion.com en indiquant clairement votre décision et la référence de votre commande.

Si vous résidez en Israël

Vous bénéficiez des droits d’annulation prévus par la loi israélienne sur la protection du consommateur, dans les conditions et sous les exceptions qu’elle fixe.

Dans tous les cas

• Annulation avant le début de la réalisation : [à compléter : remboursement si le client annule avant le début de la réalisation].
• Annulation une fois la réalisation commencée : [à compléter : remboursement si le client annule une fois la réalisation commencée].

Les modèles, leurs animations, leur conception graphique et leur code nous appartiennent. Votre commande vous donne le droit, personnel et non exclusif, d’utiliser votre carte pour votre événement et de la partager avec vos invités. Elle ne vous autorise pas à la revendre, à la copier ni à la réutiliser pour un autre événement ou une autre personne.

Lorsque le forfait prévoit la remise des fichiers de la carte, cette remise ne vous transfère aucun droit sur les modèles : elle vous permet seulement de conserver votre carte.

La carte peut porter, en pied de page, une mention discrète « Invimersion ».

Nous apportons à la réalisation de votre carte tout le soin qu’elle mérite. Nous ne sommes toutefois pas responsables :

• d’une erreur présente dans les informations que vous avez fournies ou que vous avez validées en relisant la carte ;
• des contenus que vous nous confiez et de l’usage que vous faites des réponses de vos invités ;
• d’une interruption due à un prestataire technique, au réseau ou à l’appareil d’un invité.

Dans les limites permises par la loi, notre responsabilité est plafonnée au montant que vous avez payé pour la commande concernée. Rien dans ces conditions ne limite les droits que la loi de votre pays vous reconnaît en tant que consommateur, ni notre responsabilité en cas de faute grave.

Aucune des parties ne répond d’un retard ou d’un manquement causé par un événement indépendant de sa volonté et qu’elle ne pouvait raisonnablement ni prévoir ni éviter.

Nous utilisons vos données pour traiter votre commande et réaliser votre carte, dans les conditions décrites par notre politique de confidentialité.

Écrivez-nous à contact@invimersion.com, en indiquant la référence qui figure dans l’objet de nos e-mails. Nous cherchons toujours une solution amiable avant toute autre démarche.

Ces conditions sont soumises au droit [à compléter : droit applicable au contrat]. À défaut d’accord amiable, le litige relève de [à compléter : tribunal compétent].

Si vous êtes un consommateur, vous conservez la protection des règles impératives de la loi de votre pays de résidence, et la possibilité de saisir les tribunaux de ce pays lorsque cette loi le prévoit.

En cas de divergence entre les versions linguistiques de ces conditions, la version [à compléter : langue qui fait foi en cas de divergence entre les versions] fait foi.

Nous pouvons modifier ces conditions. Les nouvelles conditions ne s’appliquent qu’aux commandes passées après leur mise en ligne.